导税服务全升级,武汉黄陂税务推出便民新举措

来源腾讯网   2023-08-07 19:23:27

导税服务全升级,武汉黄陂税务推出便民新举措

极目新闻记者 刘孝斌

通讯员范震陈子杰


(资料图片)

实习生 陈钰琪

“您好,请问需要办理什么业务?”常常是导税人员的这句话,开启黄陂区税务局办税服务大厅的一天。近日,武汉市黄陂区税务局以“便民办税春风行动”为契机,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,采取多项线上线下便民办税新举措,加快全方位标准化办税服务大厅建设,积极营造温馨、舒适、便捷的一站式办税环境,不断提高纳税人缴费人的服务满意度。

忙碌中的办税服务大厅

对纳税人缴费人来说,导税台无疑是办税大厅信息最集中的地方。它不仅是纳税人缴费人办理业务的第一站,更是基层税务部门开展精准服务的第一步。

“我是云算邦的一名代账会计,经常来办税大厅办理新户和注销业务。现在可以通过导税台进行注销预检,实现一站式注销,方便了很多。”刚刚办完业务的云算邦财税办税会计姚翠表示,现在这样的创新服务非常好,多多益善。

正在服务中的工作人员

如何进一步把好“导税关”?黄陂区税务局根据纳税人缴费人办税经验丰富程度、办理业务类别,来采取更适合、更高效的导税方式,并在第一时间针对不同群体办税缴费的注意事项进行温馨提示,发放一次性告知书,让纳税人缴费人第一时间全面了解整个办税过程。

只有更好地了解纳税人缴费人的需求,才能切实提高办事效率,提升纳税人体验感。长期以来,黄陂区税务局始终致力于导税服务升级优化,在人员配置上,实行排班轮岗制,着力打造一支高质量导税团队;在硬件配置上,科学布局办税指引,特设“没办成,我来帮”专窗,采取“预约+预检+预审”措施,积极打造温馨导税模式,真正实现线上线下“询问业务、判断分流、引导办理”的全流程升级,有效减少纳税人进厅办税等待时长和办理业务时长。通过采取全新措施,优化办税布局,让办税人员从走进服务大厅第一步起“办事顺”,切实方便群众办事,让办事群众感受到“便民春风”。

办税服务大厅一角

“让纳税人办税更便捷一直是黄陂区税务局不变的‘初心’,下一步,我们将致力于办税服务厅的智能化升级,让纳税人真正体会到‘办税易’。”黄陂区税务局第一税务所(办税服务厅)相关负责人表示。

(来源:极目新闻)

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